FAQ

كيف أطلب من تطبيق/موقع يلاديل ؟

1 ضع المنتجات المختارة بالعدد في السلة الخاصة بك

2 أدخل بياناتك كاملة لضمان دقة التوصيل

3 أكد الطلب و احتفظ برقم طلبك. 

ماهي المدة المتوقعة لاستلام الطلب؟

تستغرق الطلبات الداخلية حوال 60 دقيقة أما الخارجية قد تصل خلال 5-7 أيام 

هل لديكم عروض و ديلات خاصة بموقعكم؟

بالتأكيد؛ عروضنا مميزة و حصرية  على كل ما يخص الطفل ، المرأة، الرجل وكبار السن

تجد لدينا بكجات شاملة للعناية بجمالكم و صحتكم

ماذا أفعل إذا استلمت منتج غير مطابق لطلبي؟

بحال استلام منتج غير مطابق يمكنك التواصل معنا ليتم التعديل بأسرع  وقت؛ نحن موجودون 24 ساعة لمساعدتكم على الرقم 0096599112696

ما هي سياسة رد المنتج المتبعة لدى موقع يلاديل؟

سياسه رد المنتج مطابقه لتعليمات وزاره الصحه : بحال كان المنتج سليم أو به مشكلة مصنعية  و لم يتجاوز ١٤ يوم يحق لكم الاستبدال او الاسترجاع ، بحالة سوء الاستخدام فنعتذر عن الاسترجاع و التبديل. 

لقد قمت بعمل طلب الان ولكنني غير متأكد اذا كنتم قد قمتم باستلامه. ماذا افعل؟

عميلنا العزيز بحالة  تواصلنا معك عبر الهاتف ، الواتس اب او عبر الايميل فقد تم وصول طلبك إلينا . و بحال لم نقم بالتواصل معك فبإمكانك التواصل معنا عبر الرقم التالي ٩٩١١٢٦٩٦. 

لقد نسيت اضافة منتج في طلبي، ماذا افعل؟

عند التواصل معك من قبل القائمين المختصين يمكنكم إضافه أي منتج متوفر لدينا. 

ما هي المدة التي تستغرقها عملية إسترداد المال للطلبات التي تم دفعها اون لاين؟

يتم الإسترداد خلال يوم من عمل الطلب . 

هل يمكنني رد منتج من دون إيصال دفع؟

بعد التواصل معنا و إخراج فاتورتك من النظام ؛ يتم الاسترجاع بحال لم تتجاوز فاتورتك المده المحدده  (١٤ يوم) . 

كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء يلاديل؟

تواصل معنا عن طريق الهاتف او الواتس اب على  الرقم التالي و طوال 24 ساعة 96551131012 

.